Cómo implantar un programa de voluntariado corporativo: Del Voluntariado Corporativo al Social Employee Engagement

offering-427297_1920Siguiendo nuestra visión, nuestra recomendación a potenciales clientes que quieren poner en marcha un programa de voluntariado corporativo va orientada a trabajar con metodologías y procesos que generen participación, engagement e innovación. Para implantar un programa de voluntariado corporativo, cuyo objetivo es que personas ayuden a personas, estos procesos cobran mayor relevancia si cabe. En The Social Movers, este tipo de actividades no las concebimos sin dar al empleado el protagonismo y liderazgo que se merece, por eso nosotros no hacemos “Voluntariado Corporativo” sino “Social Employee Engagement” (SEE).

Compartimos con vosotros lo que consideramos son aspectos clave para poner en marcha y dinamizar con  éxito un programa de SEE:

  1. El compromiso de la empresa debe ser claro y firme. Aspectos como la visión y los motivos por los que la empresa se convierte en impulsora del voluntariado deben estar definidos y comunicarlos de forma precisa. Todavía mejor si este compromiso se materializa en una identidad y en unos principios propios.
  2. Dotar de recursos. El compromiso se plasma en los recursos que la empresa está dispuesta a dar. Si queremos activar acciones de voluntariado pero no damos horas o facilidades a los colaboradores para llevarlas a cabo, difícilmente podremos obtener su participación.
  3. Diversificar. Más allá del voluntariado corporativo en equipo más focalizado en actividades físicas como limpieza de ríos, plantación de árboles, labores de pintura, etc., también existen otras opciones para canalizar nuestra ayuda a la sociedad. Por ejemplo, aportando opciones a los empleados para fomentar su voluntariado personal, impulsar y generar un proyecto interno de captación de fondos donde los empleados se conviertan en fundraisers, favorecer el voluntariado  a través de la transmisión de conocimientos de los empleados con actividades de mentoring, etc.
  4. Implicar a los empleados. La empresa es el facilitador del proceso pero los verdaderos protagonistas son los trabajadores. Recomendamos a las empresas que den “voz” a sus trabajadores: para conocer sus inquietudes, y para recoger sus ideas sobre el tipo de voluntariado que desean. La idea es implicarles desde el principio y hasta el final. Desde la consulta inicial sobre los objetivos del programa, siguiendo con la participación para aportar ideas de acciones e implicándolos en la preparación y puesta en marcha de las actividades.
  5. Implicar a todos los niveles jerárquicos, empezando por los órganos de gobierno. El voluntariado es una apuesta de la empresa para ayudar a la sociedad, por lo que todos los niveles jerárquicos deben estar implicados. Y todavía mejor si las actividades consiguen romper silos e implicar en un mismo nivel a diferentes niveles jerárquicos y diferentes departamentos.
  6. El valor de un programa de Voluntariado Corporativo está relacionado con su sostenibilidad en el tiempo. No se trata de activar una acción puntual, sino de apostar por un programa continuo y con una visión a medio plazo.
  7. Las actividades deben ser relevantes y coherentes con diferentes aspectos. Coherentes con el negocio, con las competencias y skills de sus empleados y con la personalidad de la empresa. Coherentes con las necesidades sociales del entorno donde queremos impactar. Coherentes y relevantes con las inquietudes personales de los propios empleados.
  8. La evaluación en clave. Debemos escuchar, recoger y analizar los resultados. Para medir la idoneidad de nuestro programa, su impacto en la sociedad y el impacto del mismo en nuestra propia empresa. La evaluación no solo es una palanca para redefinir procesos o estrategias, también nos ayuda a generar contenidos para comunicar.
  9. Comunicar, comunicar y comunicar. Comunicar en interno para compartir los resultados con los empleados, para inspirarles, para animarles a participar y para dar reconocimiento a su trabajo. Comunicar en externo para inspirar a otras empresas a activar sus programas. Comunicar a la sociedad el impacto que hemos alcanzado gracias al esfuerzo y a la implicación de las personas que conforman nuestra organización.
  10. Y por ultimo, “last but not least”, si no se disponen de los recursos internamente, aportar un colaborador para ayudar en la dinamización de este programa. Alguien como nosotros, The Social Movers, un partner que puede aportar no solo visión, ideas y estrategia, sino también manos y profesionalidad para poder ayudar a dinamizar este programa con continuidad (para coordinar las actividades, para la comunicación, para evaluar, para apoyar a los voluntarios y para ayudar a la empresa en las tareas más operativas).

¿Quién se anima?

Dolors Vallespi
Directora general The Social Movers

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Bienvenidos a la RSO: Responsabilidad Social de las ONG

La semana pasada asistimos en Barcelona a la presentación de la Red para la Sostenibilidad de Organizaciones del Tercer Sector, un proyecto impulsado por Fundación ECODES y Fundació Pere Tarrés cuyo objetivo es el de constituir en tres años una red de 50 entidades del tercer sector comprometidas con la inclusión de criterios de Responsabilidad Social en su gestión.

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Los criterios de responsabilidad social a trabajar por parte de la Red versarán sobre tres ejes: la eficiencia en la gestión de recursos, la sostenibilidad económica y financiera, y la medición del impacto social y ambiental como forma de dar cuenta a la sociedad del trabajo de las entidades sociales.

¿Se puede integrar la RSE en las ONG?
Esta es la pregunta que nos surge a raíz de esta iniciativa. Pues bien, creemos que la respuesta es un sí rotundo. Las organizaciones del Tercer Sector reivindican su papel como agentes clave en la construcción de una sociedad más justa y sostenible. En este sentido, la incorporación de prácticas de responsabilidad social en las organizaciones puede ayudar a que éstas mejoren aspectos fundamentales que repercutan en un aumento de su eficacia, eficiencia y competitividad.

Las organizaciones del Tercer Sector han afrontado en los últimos años un proceso de cambio marcado por la crisis económica que comenzó en 2008. Cambios en los sistemas de financiación y en las necesidades sociales de la sociedad que obligan a repensar el tercer sector como un agente generador de valor, con un importante papel en la mejora de nuestra sociedad.

Por ello, la implementación de acciones que mejoren la gestión de los recursos de las ONG así como el fomento de la sostenibilidad económica y financiera y potencien la medición y comunicación del impacto social que genera el trabajo que realizan, son buenas noticias.

Precisamente sobre impacto social y valor del retorno social de las inversiones se habló también durante la presentación de la Red para la Sostenibilidad de Organizaciones del Tercer Sector, a través de la experiencia del Clúster Créixer. Esta entidad, como muchas otras, ha puesto en marcha un proceso de medición del valor social y económico generado a través de sus actividades mediante indicadores SROI (Retorno Social de la Inversión).

Según las estimaciones que se presentaron, cada euro invertido en esta entidad repercute en la sociedad en 4,25 euros.

Este dato nos lleva a dos conclusiones. La primera, que es necesario que las ONG puedan medir (también) sus impactos de forma cuantitativa y trasladar estos datos a su base social y a la sociedad en general, fomentando la transparencia. Y la segunda, que efectivamente el papel de las organizaciones del Tercer Sector sigue siendo fundamental en un momento en el que el sector público y el sector privado pueden dar respuesta a todos los retos sociales a los que se enfrenta la sociedad moderna.

Invertir en el Tercer Sector para que éste genere riqueza social y siga creando valor compartido. Ésta es la visión que tenemos en The Social Movers sobre las organizaciones sociales.

Maria Urrero
Project Coordinator en The Social Movers

Internacionalización del Tercer Sector: en busca de nuevos horizontes (y de nuevos mercados)

Interviene el responsable de Proyectos en Marruecos del Casal dels Infants que presenta uno de los proyectos que esta organización lleva a cabo en Marruecos:

“Me alegra haber encontrado, al fin, una palabra que describe de forma específica
nuestro trabajo en el exterior: la internacionalización”.

El proyecto de actuación en Támarruecosnger del Casal dels Infants fue uno de los ejemplos que se presentaron en la jornada “La internacionalización del Tercer Sector social y de la economía social cooperativa” que ACCIÓ (la Agencia para la competitividad de la empresa de la Generalitat de Cataluña) y la Taula d’Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya organizaron el pasado 13 de mayo en Barcelona con el objetivo de visibilizar e incentivar la internacionalización entre las entidades del Tercer Sector.

Energy Control es un programa de reducción de riesgos en el consumo de drogas que desde 1998 cuenta con partners y réplicas a nivel europeo y desde 2005 se exporta también a América Latina. Núria Calçada, coordinadora de este proyecto de la Asociación Bienestar y Desarrollo (ABD), desgranó cómo se ha escalado el proyecto a otros países a través de acuerdos de colaboración y/o formación para la correcta implantación de este programa por parte de otras entidades.

La internacionalización es una fórmula para replicar o fomentar en otros países proyectos sociales de las organizaciones del Tercer Sector, que en Cataluña representan el 2’8% del PIB y ofrecen servicios a más de 2 millones de destinatarios. No es una fórmula nueva para el Tercer Sector (ejemplos como el de ABD o el Casal dels Infants así lo demuestran), pero sí es novedad que la administración haya decidido abrir una nueva línea de ayuda a la internacionalización para las organizaciones de este sector de la economía, cuando hasta ahora se había trabajado principalmente en clave de cooperación internacional.

En este sentido, ACCIÓ pretende colaborar a dar impulso a las organizaciones del Tercer Sector en su desarrollo internacional a través de una nueva línea de acción, que cobra especial relevancia en un momento en el que este sector está viviendo un proceso de reestructuración como consecuencia de la crisis económica.

Mapa mundiDesde The Social Movers valoramos de forma muy positiva la búsqueda de nuevos horizontes por parte de las organizaciones del Tercer Sector y defendemos la innovación como una de las claves del éxito de los proyectos sociales. Por ello, invitamos a todas las organizaciones sociales a la reflexión y al análisis con el objetivo de encontrar su propuesta de valor social y maximizar así su impacto. Aunque de entrada pueda parecernos una idea descabellada, es posible que nuestro proyecto social tenga también un horizonte en clave internacional.

¿Nos ponemos a ello?

Maria Urrero
Project Coordinator en The Social Movers

¿Tienes un minuto? Reflexiones acerca de la captación de fondos

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Imagen: AEFr

Desde hace algunos meses hemos observado en nuestras ciudades un aumento de los llamados captadores de fondos a “pie de calle” o “face to face” por parte de organizaciones sociales. Chicos y chicas generalmente jóvenes que te invitan amablemente a detenerte unos instantes con el objetivo de que, a través de una breve conversación, te sumes a una causa social. No se trata de una práctica novedosa –las grandes organizaciones cuentan con estos equipos de marketing directo desde hace tiempo-, pero sí se ha detectado un incremento de este tipo de captación que hace pensar en que las organizaciones se mueven.

No es de extrañar, ya que la tendencia económica de los últimos años ha impactado de forma determinante en financiación de las organizaciones sociales. Según un estudio sobre el presente y futuro del tercer sector social en un entorno de crisis, elaborado por Esade, la Obra Social La Caixa y la consultora PriceWaterhouseCoopers, entre 2011 y 2013, éstas habrían perdido hasta un tercio de su financiación total.

Ante esta situación, la cuestión que nos planteamos es la siguiente: ¿Están siendo estratégicas las acciones que están llevando a cabo las organizaciones del tercer sector?

En España hay más de 3’5 millones de personas vinculadas como socias o donantes a una organización social, según el estudio mencionado anteriormente. Si bien este mismo estudio revela que durante el último año, esta cifra está disminuyendo por la falta de nuevas altas y un mantenimiento en las bajas. En este sentido, nos preguntamos hasta qué punto la estrategia “face to face” puede conseguir dar la vuelta a esta tendencia.

Si bien es cierto que el método de captación “face to face” es efectivo, también hay que tener en cuenta que este éxito depende en gran medida de otros factores tales como la imagen y la comunicación de la organización, la percepción previa por parte del donante, la confianza que genera la organización y otros aspectos que no podemos obviar y que giran entorno de una estrategia global que tenga en cuenta todos estos aspectos fundamentales.

Más allá de la efectividad del sistema de captación “a pie de calle”, estamos convencidos de que ante todo es necesario ahondar en un planteamiento financiero estratégico y sostenible por parte de las organizaciones, que implique no solo a las ciudadanía y a la administración (que en los últimos años se ha ido desvinculando de la financiación del tercer sector amparadas por el pretexto de la crisis), sino que vincule también al sector privado, que también tienen que jugar un papel fundamental a la hora de comprometerse con causas sociales.

La idea de que las empresas sostenibles y comprometidas con los impactos en la sociedad son más competitivas se extiende, y tenemos que sacar partido de ella desde las organizaciones sociales. Ahora bien, tiene que ser también una tarea fundamental por parte de las ONG realizar un planteamiento atractivo e interesante para captar nuevos públicos y generar nuevas estrategias y partenariados.

Cuando nos vinculamos a una causa social, lo hacemos con el convencimiento de que ésta es necesaria e imprescindible. Y este es el mensaje que debemos transmitir. Que nuestra causa bien merece un compromiso firme y duradero que cumpla las expectativas de nuestros donantes.

Y también os invitamos a no olvidar que el ser humano es de naturaleza solidaria. Y para muestra, recuperamos esta campaña de Acción contra el Hambre que siempre deja con un buen sabor de boca:

Maria Urrero
The Social Movers

19 de octubre: Día Mundial contra el #cáncerdemama

ImprimirHoy se celebra el Día Mundial contra el cáncer de mama. Según la OMS es el tumor más generalizado entre las mujeres tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo y, a pesar de aumentar su tasa de curación, el número de pacientes con cáncer aumenta año tras año.

En general en el ámbito médico, y en particular en la lucha contra el cáncer de mama, la investigación es el punto clave para poder conocer mejor la enfermedad y lograr vencerla. Este tema es especialmente relevante en el contexto socio-económico en el que nos encontramos, puesto que sin una investigación de calidad perdemos oportunidades ante la enfermedad.

Desde The Social Movers quisimos realizar nuestra pequeña contribución involucrándonos con una iniciativa, el pasado mes de julio, liderada por la Beca Marta Santamaria, una asociación sin ánimo de lucro constituida por los familiares y amigos de Marta cuando murió a causa de esta enfermedad, que recauda fondos para la investigación traslacional en cáncer de mama.

La Beca Marta Santamaria junto con la Compañía de Danza de Ariadna Corbella diseñaron y organizaron un espectáculo de danza (Dona a dona) para recaudar fondos para la entidad y de esta forma, dotar la segunda Beca Marta Santamaria, que se hará pública en los próximos meses.

Nuestra colaboración se centró en la parte más organizativa y de comunicación del evento, que fue un éxito y logró recaudar más de 4.000€. Para nosotros fue un placer colaborar, apoyar al binomio danza-investigación y dedicar horas a hacer posible que los asistentes disfrutaran de un espectáculo muy emotivo que cautivó a todos los presentes.

Para conocer más sobre la Beca Marta Santamaria podéis visitar su página web: www.becamartasantamaria.com

 

Bàrbara Mayoral

 

Fundraising: hacia un cambio de paradigma en el Tercer Sector

Congreso AEFrEl Congreso Anual de la Asociación Española de Fundraising, que este año tuvo lugar en Madrid los días 26 y 27 de septiembre, es siempre un barómetro excepcional de la situación del Tercer Sector en nuestro país. Los números ya nos dan una idea, más de 450 asistentes provenientes de distintas organizaciones, asociaciones, fundaciones u otros organismos. 450 inconformistas que piensan que la situación económica actual no ha de ser un pretexto para no poder continuar con su labor y que otras vías de financiación existen, son factibles y han de comenzar a tomar fuerza en sus balances de cuentas. El 90-10 como porcentajes de financiación público-privada en muchas de las organizaciones medianas y pequeñas de nuestro país ha de dejar paso a una nueva forma de entender su trabajo, más necesario que nunca en estos momentos en los que el sistema no responde a la misma velocidad que los retos sociales requieren.

El Tercer Sector adquiere protagonismo en nuestro sistema, se convierte en una pieza fundamental dentro de él, y lo sabe. Y por ello se refuerza, se profesionaliza y se reivindica. También ante el sector empresarial. Aquellas vías de financiación que parecían solo aptas para los privilegiados que tenían la llave maestra que abría las puertas clave toman ahora fuerza. Y la innovación y la creatividad se ponen a la cabeza en este camino hacia el cambio de paradigma. Sin miedo al error. En los errores encontraremos el acierto.

Este año, además, The Social Movers hemos asistido al congreso como nuevos asociados de la Asociación Española de Fundraising, reafirmándonos en nuestro objetivo de contribuir a este cambio en las reglas de juego. Para ello, trabajamos con organizaciones del Tercer Sector en su día a día y las acompañamos en su camino.

Os dejamos aquí una de las campañas que se proyectaron como ejemplo durante el Congreso. Y un último concepto extraído de la conferencia ofrecida por el fundraiser escandinavo Jacob Rolin que tiene que ver con la vuelta a lo esencial. Solo así seremos capaces de comunicar de una forma eficaz y emocional la razón de ser fundamental de una organización. Y solo así lograremos llegar a los donantes y hacer que la acción de dar se convierta en una realidad.

Maria Urrero

Empezamos a colaborar con AEIRaval

logoEstamos muy contentos porque el “año escolar” no podía empezar de una forma mejor.

Este mes de septiembre hemos empezado a colaborar con una pequeña pero a nuestros ojos (por su labor social y la dedicación, pasión y valores de las personas que la componen) gran entidad social.

Se trata de AEIRaval (Asociación Educativa Integral del Raval), una entidad privada sin ánimo de lucro que desarrolla una importante labor socio-educativa en el barrio del Raval de Barcelona.
Esta entidad trabaja en el acompañamiento de niños, adolescentes, jóvenes, mujeres y familias enteras en su integración y desarrollo a través de programas de educación integral como instrumento de cambio social y generador de oportunidades iguales.

Nuestro reto: Colaborar en impulsar su labor social en el barrio del Raval trabajando tanto desde dentro (marca, posicionamiento, contenido, herramientas de comunicación, eficiencias…), como hacia fuera (vinculación con empresas, con la comunidad, socios…).

Estamos más que contentos de poder colaborar en un proyecto como éste, que se centra en uno de los colectivos más desfavorecidos de nuestra ciudad, con el objetivo de generar nuevas oportunidades que permitan un desarrollo basado en la igualdad.

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Estos días además, AEIRaval ha recibido la visita de varios medios de comunicación a uno de los proyectos que llevan a cabo desde sus inicios como asociación hace más de 10 años. “L’espai de Berenar” permite que niños y niñas tengan acceso a una merienda equilibrada cada día, siendo ésta una de las muchas actividades que desarrollan durante sus horas de atención.

Si queréis conocer más sobre las actividades de AEIRaval, os recomendamos que los sigáis a través de su Facebook (https://www.facebook.com/aei.raval?fref=ts).

Los retos de las ONG en captación de fondos

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En el contexto actual, el tercer sector se ve enfrentado a un gran reto, la captación de fondos.
La crisis y los recortes han afectado de lleno a la financiación de las ONG provenientes de las administraciones públicas. Aproximadamente un 61% de los fondos de las ONG de acción social procedían de las CC.AA. o del estado. Y en 2012, estos fondos han sido considerablemente reducidos.

Uno de nuestros objetivos en The Social Movers es ayudaros a vosotras, las ONG en este reto tan crucial como el de conseguir fondos estables para poder mantener su actividad.

Estos son los principales retos que identificamos para el sector a corto y medio plazo. Retos que acompañamos con las soluciones que podemos colaborar desde The Social Movers.

Reto 1: Dónde y como conseguir fondos públicos.

La economía social, el emprendimiento social, la innovación social y los proyectos que promueven la inclusión social de colectivos desfavorecidos son ejes prioritarios en la Estrategia 2020 de la Comisión Europea.
Hoy en día, es una de las administraciones públicas que no sólo mantiene sus líneas de financiación, sino que para algunas áreas de trabajo como las mencionadas, abrirá en breve nuevas líneas, sobretodo para favorecer la innovación social, la integración laboral de los jóvenes, los “Green Jobs” y la inclusión y asistencia social de colectivos desfavorecidos en Europa.

De hecho, recientemente se ha abierto el segundo programa marco de “Comunidad en acción en el ámbito de la salud” impulsado y gestionado desde la Agencia ejecutiva europea de salud y consumidores (EXECUTIVE AGENCY FOR HEALTH AND CONSUMERS). Un programa orientado a financiar proyectos en el ámbito de la salud.

¿Dónde podemos colaborar para ayudaros en este reto?

. Ayudar a identificar convocatorias a las que vuestras entidades se pueden presentar: Definir los proyectos, crear los partenariados adecuados y desarrollar las propuestas para presentar vuestra candidatura y proyecto.
. Y una vez conseguidos los fondos, os ayudamos en la coordinación y en la gestión del proyecto siguiendo los estándares cualitativos y habituales de esta institución.

Reto 2: De la filantropía a la innovación social

La filantropía de las empresas ha desaparecido. Las empresas deben integrar su compromiso social en su estrategia empresarial: alineando su compromiso social con su misión de negocio e integrando a sus grupos de interés en este compromiso.
Esta nueva aproximación de la RSE obliga a las ONG’s a redefinir su aproximación a las empresas y a plantear nuevos modelos de colaboración. No se trata de dejar de hacer lo que hacéis, sino de aprovechar vuestro conocimiento y vuestras capacidades para ofrecer nuevos modelos a las empresas y crear valor para ambas partes.

¿Dónde podemos colaborar para ayudaros en este reto?

. Formación y capacitación por vuestros departamentos de Fundraising:
Capacitar y acompañar a vuestros fundraisers para ayudarlos a redefinir su metodología de trabajo y aproximación a las empresas.

. Estrategia de captación orientada a empresas: Ayudaros en la definición de propuestas de colaboración y de productos y servicios para empresas. Establecer los objetivos cuantitativos y cualitativos de vuestro plan de captación. Definir los argumentos y mensajes para encajar vuestras propuestas en las estrategias empresariales.

Reto 3: Acercar vuestra entidad a los ciudadanos.

Los donantes particulares son uno de los públicos interesantes por las estrategias de captación de las ONG. Uno de los desafíos es aumentar el porcentaje de donantes estables de las ONG en España. Un porcentaje muy bajo, aprox. un 8%, si lo comparamos con otros países europeos.

Hemos lanzado una breve encuesta al perfil de donante estable de las ONG desde The Social Movers. En breve difundiremos los resultados y nuestras conclusiones. Pero ya podemos identificar uno de los principales frenos de este target para asociarse a una ONG: La falta de confianza provocada por el desconocimiento acerca de las actividades realizadas por las ONG y una “sensación” de falta de transparencia.
Asi pues, uno de vuestros retos es acercar vuestra actividad al ciudadano, con transparencia, información clara, cercana y continua acerca de vuestras aportaciones a la sociedad.

Otro reto esta relacionado con vuestros socios actuales. El objetivo debería ser el de “pasar de una relación de cuota” a integrar a vuestros socios en las actividades de comunicación y de fundraising de vuestra entidad. No solo es importante que podáis captar nuevos socios estables, es importante convertir vuestros socios en embajadores y prescriptores de vuestro trabajo.

Otra sensación que percibimos en la encuesta lanzada, es la reticencia de muchos ciudadanos a “asociarse” de forma continua a una ONG o a una causa. Pero en cambio son personas que pueden llegar a donar más que a través de cualquier cuota media de socio anual, pero en acciones de captación puntuales. Prefieren “picotear”, con eventos solidarios, compra de productos solidarios o contribuciones en proyectos concretos.

Donde podemos colaborar para ayudaros en este reto?

. Ayudar a definir y a desarrollar estrategias de comunicación orientadas a convertir vuestros socios en embajadores y prescriptores de vuestra entidad: De la “relación por cuota” a la consolidación y dinamización de vuestra comunidad de donantes/embajadores.
. Acciones y proyectos de captación de fondos puntuales dirigidos a los donantes particulares (eventos y proyectos específicos y puntuales).

Desde The Social Movers, creemos que el tercer sector tiene un rol muy importante, ahora más que nunca, en el desarrollo de la sociedad y nos gustaría aportaros nuestra experiencia, nuestra visión, nuestro impulso y nuestra ilusión y compromiso.

Nos movemos?

Dolors Vallespí