Mind the Gap entre Realidad y Percepción

mind_gapJusto esta mañana han llegado a mis manos dos estudios realizados por dos consultoras de branding, uno a nivel nacional y otro a nivel global, y donde podríamos decir que ambos se han desarrollado bajo el mismo (o similar) objetivo: identificar aquellas marcas más responsables socialmente y sostenibles.

No entraré a valorar los resultados, ya que como he comentado, un estudio es nacional y otro internacional, ni tampoco me centraré en las dos consultoras que han realizado el estudio, pero sí que me gustaría detenerme brevemente en las diferencias más significativas de la metodología usada en dos estudios que nacen bajo un objetivo similar.

El primero de ellos, realizado a nivel nacional, pretende medir la relevancia social de las marcas en España, o en otras palabras, establecer cuáles son las marcas más relevantes socialmente hablando a nivel nacional.

Para ello, define la Relevancia Social como la suma o combinación de dos aspectos:

a) La capacidad percibida por parte de los ciudadanos que tiene una marca para cambiar el status quo de la sociedad (contribuir al desarrollo social).

b) La percepción que tienen los ciudadanos de que dicha capacidad es ejercida por parte de las marca de forma acorde a sus valores.

La combinación de estos dos factores es la que determinará la marca más relevante socialmente.

Pero como podemos comprobar, dicho estudio se centra básicamente en percepciones, es decir, y según la RAE, en las sensaciones interiores (de la persona) que resultan de una impresión material hecha a través de nuestros sentidos. En otras palabras, se mide más la capacidad de comunicar, de llegar o conectar con las personas y crear una impresión en ellas, que el verdadero impacto social generado por la marca.

Así pues, en base a esta metodología, más que decir que “la marca X es la más relevante socialmente”, tendríamos que matizar y decir que “la marca X es percibida como la más relevante socialmente”.

En el segundo estudio, realizado a nivel internacional, la consultora de branding encargada del mismo ha medido también la percepción que los consumidores tienen sobre las marcas en términos de autenticidad, relevancia, diferenciación, consistencia, presencia y comprensión o entendimiento.

Hasta aquí poca diferencia.

Pero en este segundo estudio, se analizan y evalúan a las marcas a través del gap o diferencia existente entre la percepción de la marca por parte de los consumidores y la performance de la propia marca, es decir, lo que realmente está haciendo, qué acciones está llevando a cabo, qué impactos está generando. (Como comenta la propia consultora, la importancia de este estudio radica en el encuentro entre performance y percepción).

La diferencia entre realidad y percepción.

Para ello, el estudio ha contado con la participación, involucración y colaboración de una famosa consultora experta en temas de RSE y Sostenibilidad, encargada de analizar y medir las acciones reales y tangibles (performance) que están llevando a cabo estas marcas en diferentes áreas como buen gobierno, stakeholder engagement, operaciones, cadena de suministro, transporte y logística, productos y servicios tanto a través de informes y memorias de las propias empresas como del análisis de material externo.

Será la diferencia entre performance y percepción la que definirá el ranking final, poniendo especial énfasis en estas diferencias ya que si:

  • Percepción > Performance (eres percibido mejor de lo que realmente hace): significativo de los impactos generados en el consumidor a través de tu comunicación, pero ojo por que corres riesgo de ser acusado de greenwashing.
  • Percepción < Performance (haces mucho más de lo que la gente percibe): tienes un problema de comunicación y engagement con tus consumidores, pero a su vez, un enorme potencial y oportunidad para ser relevante con ellos.

Como he comentado antes, no he querido entrar en valorar y comparar resultados, pero sí en destacar las diferencias existentes entre metodologías, filosofías y, si me apuráis, resultados entre dos estudios que a priori parecen ir alineados en cuanto a objetivos.

Desde nuestro punto de vista, es el segundo el que mejor puede responder a un ranking de este tipo, por que además de valorar las diferencias entre realidad y percepción (recordemos la diferencia entre ser un Talker o un Walker, y la importancia de primero hacer para luego comunicar) nos encanta la aproximación colaborativa bajo la cual se ha realizado el estudio: la suma de conocimiento, experiencia, talento y recursos de consultoras diferentes en un mismo proyecto común.

Luis Ribó
Director Estrategia The Social Movers

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El futuro de la estrategia europea de RSE y Reporte a debate

El pasado 26 de junio participamos como representantes de la Secretaría Técnica de la Red Europea RSE y Discapacidad en Bruselas en la reunión organizada por CSR Europe “The Future of the EU Strategy on CSR and Reporting”, que tenía como objetivo compartir las prioridades, retos y expectativas de la estrategia europea en materia a RSE y Reporte. En concreto, en relación con el futuro de la próxima estrategia de RSE de la UE 2015-2019 y de la futura Directiva Europea sobre divulgación de información no financiera y diversidad.

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Alrededor de 90 personas (representantes de la Comisión Europea, empresas, asociaciones, organizaciones sociales y administración pública) participamos de la jornada aportando nuestras inquietudes y expectativas en torno al marco de actuación de la Unión Europea sobre RSE y cuál debería ser su rol en el futuro para garantizar una aplicación eficaz y sencilla tanto de la próxima estrategia como de la futura directiva.

A lo largo de la conferencia, que contó con la presencia de la presidencia griega de la UE, se debatió entre representantes de la CE y de organizaciones del sector privado sobre las necesidades y objetivos en materia de RSE. Mientras que por parte de la CE se hizo énfasis en la voluntad de que Europa se posicione como líder mundial en materia de RSE, desde la perspectiva de las organizaciones se solicitaba una mayor practicidad de las directrices y mayor apoyo de la UE en materia no solo del QUÉ sino del CÓMO conseguirlo.

Otros temas que también sonaron con fuerza durante la jornada y que fueron respaldados por buenas prácticas tanto del sector privado como el público, fueron la importancia de la gestión del talento y la innovación social. Elementos que desde The Social Movers también promovemos, dado que están configurando una nueva realidad empresarial y social, en el que la transparencia y la gestión integrada van más allá de ser regulaciones para convertirse en instrumentos que fomenten la competitividad de las organizaciones.

Por último, la jornada se cerró con una sesión interactiva en la que todos los asistentes tuvimos la oportunidad de valorar el papel de la UE en relación a 7 ejes de trabajo (Derechos Humanos; Empleabilidad; Negocios inclusivos en países en vías de desarrollo; Ciudades sostenibles; Alianzas en materia de educación; Emprendimiento social y Vidas saludables), debatiendo también cuáles deberían ser las siguientes acciones a llevar a cabo por parte de la UE. Este workshop se organizó como sesión previa al próximo “Multistakeholder Forum” que la UE está organizando y que tendrá lugar en febrero de 2015.

Desde The Social Movers nos alegramos de contrastar que algunas de las iniciativas más votadas por la audiencia hicieron referencia a las alianzas multistakeholder, a la creación de valor compartido y al fomento del emprendimiento social.

Cecilia Conde
Project Manager en The Social Movers

Este sábado 21 de junio es el día Mundial de la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA)

dgeneracionMás que escribir un post sobre qué es la ELA, sobre la necesidad de seguir investigando en este tipo de enfermedades, sobre el impacto de los recortes en investigación, sobre la necesidad de colaborar con este tipo de enfermedades… tan solo quiero reproducir, con tu permiso Jano, una de tus reflexiones.

Jano es un amigo al que, a finales de Mayo de 2012 le diagnosticaron ELA. Desde entonces, y acompañado por su familia, amigos y conocidos, se negó a aceptar que no había nada que hacer.

Así pues. creó el Proyecto DGENERACION, conexiones con sentido, un proyecto destinado a la difusión, sensibilización y comunicación de aspectos vinculados a la ELA y especialmente sobre la realidad de las personas afectadas por esta enfermedad.

Dentro de sus diferentes secciones se encuentra “Mis Reflexiones”, un espacio donde, como el mismo Jano comenta:

“Quiero compartir mi experiencia. Tan ‘sencillo’ como eso. Sin ningún ánimo de enseñar, ni demostrar, y mucho menos ningún fin dogmático o pedagógico. Solo pretendo compartir diferentes momentos y cómo los voy viviendo”.
Así pues, os dejo con una de estas reflexiones: “Gato acorralado” y os invito a conocer el proyecto, sumergiros en el contenido de la web, en el resto de las reflexiones de Jano, en los cuentos… en definitiva, en TODO el proyecto del que, sinceramente, hay mucho que aprender y sobretodo mucho que agradecerte,Jano!

Mil gracias por todo, millones de ánimos y adelante!!!

“Gato acorralado” (Diciembre de 2013)

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Desde octubre hasta hoy, muchas son las veces que he empezado a escribir una nueva reflexión. Seguramente más de una al día. Pero no he sido capaz de continuarlas. Estaban ocurriendo demasiadas cosas bonitas fuera como para confrontarlas con las de dentro. Eventos, encuentros, cenas, amigos… Todo se me aproximaba de una manera tan generosa, tan amable, tan benévola y agradable… que no quería pararme a mirar hacia dentro.

Pero no tenía ningún sentido dejar de hacerlo, simplemente por el hecho de sospechar que podía doler. Era como estar haciéndome trampas a mí mismo.

Desde que empezó todo este proceso (por llamarlo de algún modo) hemos ido superando muchos momentos y etapas. Tanto mentales como físicas. Recuerdo cuando entendí qué enfermedad me amenaza: me dediqué a llorar, a llorar hasta vaciarme, hasta agotar la experiencia que me planteaba la vida; como hacen los niños pequeños cuando no tienen lo que quieren. Lloran y patalean hasta que no pueden más. Entonces, como por arte de magia, se les acaban las lágrimas y pasan a otra cosa. Como si se olvidaran. En mi caso duró todo un fin de semana.

También recuerdo los meses de preocupación tras la pregunta de mi Dra. en una visita de control: -“¿Te has caído alguna vez?”. La respuesta fue un simple: -“No”. Pero intuí de esa pregunta que me estaba diciendo también que algún día me iba a caer… A día de hoy me he caído tres veces. La primera, la que me tuvo en vilo ocho largos meses, fue en una boda en el Hotel Hilton de Madrid, ya puestos qué menos que caer en un sitio con glamour. Fue en el hall principal. Me esparcí por el suelo de camino al baño tras tropezar con una alfombra, persa espero… Varios amigos me ayudaron a levantar y tras ver que todo estaba más o menos en su sitio pensé: “Mira que llegas a ser tonto chaval, ¿tanto sufrimiento acumulado por esto?; no pienso adelantarme nunca más a una posible situación…”. 
En las dos siguientes caídas me preocupé más por el mobiliario contra el que fui a parar que por mí mismo.

Pero a pesar de estas experiencias, y de muchas otras que he vivido en este último año y medio, no ha sido hasta ahora que, por primera vez, me he sentido enfermo. Si me paro a pensarlo, me sorprende hasta a mí. Hasta hace pocas semanas diría que he ido trampeando y esquivando. Siempre decía que tenía una enfermedad, jamás que estaba enfermo.

Por primera vez he estado cerca de lograr uno de esos sueños que nos acompañan toda la vida. Me atrevería a decir que casi casi lo he tocado, pero justo ahora, cuando más lo necesitaba, no he conseguido que mi cuerpo me siguiera.

Cuando persigues un objetivo, una ilusión, un sueño… Cuando deseas algo que no tienes, cuando buscas algo que no encuentras, cuando quieres algo que no te dan, es, sin duda, porque hasta ese momento no has sabido qué hacer, quién ser o cómo estar para lograrlo. No busquemos causas ajenas ni culpables, esto nos corta de raíz la posibilidad del logro, del éxito, del crecimiento. Nos deja a merced de la suerte, del azar.

Seguramente, como parte del camino que debemos transitar para alcanzar esos sueños que son más grandes que nosotros, sentiremos, en muchas ocasiones, miedo ante lo desconocido, deberemos gestionar la incertidumbre, soltar el control, aprender a desaprender… Es muy difícil caminar en la penumbra…

En estos últimos meses, durante el día he vibrado, he reído, he disfrutado, posiblemente más que nunca; durante la noche, en cambio, con la luz apagada, todo estaba más oscuro de lo que era capaz siquiera de imaginar. Pero, como suele decirse, para que haya luz debe haber oscuridad, ¿no? Así pues no tenía sentido seguir resistiéndome a mis sombras.

Hoy, al fin, me atrevo a decir, sin que me tiemble mucho la voz, que no solo tengo una enfermedad, sino que estoy enfermo. Duele. Escuece. Quema. Pero era necesario para seguir adelante.

Culpar a mi cuerpo de alejarme de mi sueño no es más que otra banal excusa. No tengo ni idea de cómo lo haré, pero sé que estoy despierto. Y al igual que el gato que salta cuando se siente rodeado, yo noto que la enfermedad me está acorralando, pero me he dado cuenta de que gracias a eso voy a poder saltar.

No sé hacia dónde y no sé cuándo, pero sé que será un gran salto.

¿Eres o no eres emprendedor?

Los días 4 y 5 de junio ha tenido lugar el Salón Biz Barcelona. Un salón orientado a ofrecer ideas, soluciones, conferencias y talleres a los emprendedores.biz_barcelona

He estado allí compartiendo la buena energía y la ilusión que generan más de 12.000 emprendedores con ganas de compartir, aprender y promover sus ideas y negocios.

En el contexto actual, emprender puede ser una salida para muchas personas que ven en el emprendimiento una posibilidad de tener y de generar empleo.

Uno de los jóvenes a los que pregunté por sus motivaciones para emprender me contesto: “O emprender o huir”. (Se refería a emigrar).

Pero emprender no puede ser solo una huida. Para ser emprendedor y que funcione, debes tener algunas características. No todo depende del producto o servicio que ofrezcas, de tu estrategia de ventas o de la estructura que has montado.

Por mi experiencia y por los patrones que he ido viendo, considero que puedes plantearte ser emprendedor si…

  • Te gusta trabajar, entendiendo que trabajar no es una necesidad sino una pasión. Y sabes que tus fines de semana ya no son solo para descansar y desconectar. Porque sabes que ya nunca vas a poder desconectar.
  • Asumes dejar atrás una nómina fija y estable y una posible acumulación de paro “por si acaso”. Y asumes que vas a cobrar menos dinero, al menos hasta que el negocio funcione.
  • Te motiva ser multitarea y además sabes que vas a dedicar tus días y horas en tareas que hasta ahora te han fastidiado o no has hecho nunca.
  • Estás dispuesto a invertir tus horas y tu dinero en una ilusión que puede no funcionar. De hecho tiene muchos números para no funcionar, más del 80% de las PYMES no pasan de los cinco primeros años.
  • Tienes dotes comerciales, de liderazgo, conoces tu mercado, tienes visión en finanzas, en comunicación, sabes de contabilidad, de gestión de personas, de fiscalidad, etc.. Y si no sabes, o buscas ayuda o hincas los codos para saber.
  • Te gustan los retos y eres competitivo.
  • Te responsabilizas y asumes tus errores y carencias, y sabes cómo buscar soluciones a tus carencias y a tus errores.
  • Te gusta el riesgo pero no eres un suicida, sabes anticipar problemas, planificar y minimizar riesgos con competencias técnicas en dirección de empresas o de proyectos.
  • Te gusta hacer mil cosas diferentes y todas a la vez. Asumes que se acabó lo de hacer las cosas de una en una y paso a paso.

Y desde luego no eres emprendedor si…

  • Prefieres un trabajo estable (aunque ya no existan los trabajos estables) y tener horarios y un calendario de vacaciones anual
  • Prefieres hacer tareas que te gustan y siempre pospones hacer las que no te apetecen.
  • Dominas un terreno de expertise pero eres muy neófito en otras y eres poco curioso: te da pereza investigar otros terrenos o ampliar competencias.
  • Siempre necesitas a alguien cerca que te valide tus ideas o tu trabajo, que te eche una mano para solucionar problemas o que te reafirme en lo bueno que eres haciendo algo. Si quieres emprender, deberás aprender a tomar las decisiones y a aceptar la responsabilidad tú solo.
  • No te gusta la independencia y la autonomía, prefieres que alguien te marque la ruta, tener horarios y que alguien te marque tus prioridades.
  • Eres de los que prefiere trabajar de forma pausada y tranquila, cada cosa a su tiempo y de una en una. No puedes tener la cabeza en más de dos cosas a la vez.

En una de las ponencias a las que asistí, muy buena por cierto, de Carles Torrecilla, (@torrecillanews) se comentó que un emprendedor es un “remero” que se pasa la vida remando y remando, sin llegar a meta y sin descanso.

¿Te gusta remar? Si cumples con los requisitos de un emprendedor, adelante, te espera una vida llena de remos, que en mi caso, ha valido la pena.

Recomiendo el TED Talk de Carlos Torrecilla sobre los problemas que te encontrarás mientras remas, muy bueno.

Dolors Vallespí,

Remera

Internacionalización del Tercer Sector: en busca de nuevos horizontes (y de nuevos mercados)

Interviene el responsable de Proyectos en Marruecos del Casal dels Infants que presenta uno de los proyectos que esta organización lleva a cabo en Marruecos:

“Me alegra haber encontrado, al fin, una palabra que describe de forma específica
nuestro trabajo en el exterior: la internacionalización”.

El proyecto de actuación en Támarruecosnger del Casal dels Infants fue uno de los ejemplos que se presentaron en la jornada “La internacionalización del Tercer Sector social y de la economía social cooperativa” que ACCIÓ (la Agencia para la competitividad de la empresa de la Generalitat de Cataluña) y la Taula d’Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya organizaron el pasado 13 de mayo en Barcelona con el objetivo de visibilizar e incentivar la internacionalización entre las entidades del Tercer Sector.

Energy Control es un programa de reducción de riesgos en el consumo de drogas que desde 1998 cuenta con partners y réplicas a nivel europeo y desde 2005 se exporta también a América Latina. Núria Calçada, coordinadora de este proyecto de la Asociación Bienestar y Desarrollo (ABD), desgranó cómo se ha escalado el proyecto a otros países a través de acuerdos de colaboración y/o formación para la correcta implantación de este programa por parte de otras entidades.

La internacionalización es una fórmula para replicar o fomentar en otros países proyectos sociales de las organizaciones del Tercer Sector, que en Cataluña representan el 2’8% del PIB y ofrecen servicios a más de 2 millones de destinatarios. No es una fórmula nueva para el Tercer Sector (ejemplos como el de ABD o el Casal dels Infants así lo demuestran), pero sí es novedad que la administración haya decidido abrir una nueva línea de ayuda a la internacionalización para las organizaciones de este sector de la economía, cuando hasta ahora se había trabajado principalmente en clave de cooperación internacional.

En este sentido, ACCIÓ pretende colaborar a dar impulso a las organizaciones del Tercer Sector en su desarrollo internacional a través de una nueva línea de acción, que cobra especial relevancia en un momento en el que este sector está viviendo un proceso de reestructuración como consecuencia de la crisis económica.

Mapa mundiDesde The Social Movers valoramos de forma muy positiva la búsqueda de nuevos horizontes por parte de las organizaciones del Tercer Sector y defendemos la innovación como una de las claves del éxito de los proyectos sociales. Por ello, invitamos a todas las organizaciones sociales a la reflexión y al análisis con el objetivo de encontrar su propuesta de valor social y maximizar así su impacto. Aunque de entrada pueda parecernos una idea descabellada, es posible que nuestro proyecto social tenga también un horizonte en clave internacional.

¿Nos ponemos a ello?

Maria Urrero
Project Coordinator en The Social Movers

Discapacidad y PYME

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Proyecto social La Tavella: https://www.latavella.cat/proyecto-social/

Recientemente leía un artículo que decía que las empresas pequeñas suelen contratar poco a personas con discapacidad (solo 2 empresas de cada 10). Mientras que la proporción aumenta cuando hablamos de las empresas medianas y grandes, en parte, dice el artículo, gracias al impulso que ha dado la LISMI desde los años 80.

Lo cierto es que después de darle vueltas a este tema y de repasar las buenas prácticas que nos llegan sobre empresa y discapacidad (en materia de contratación pero también teniendo en cuenta la accesibilidad de los entornos, de los productos y servicios entre otros) es cierto que normalmente solemos conocer casos exitosos de empresas grandes, con buenos presupuestos y estructuras considerables. Ante estas buenas prácticas podemos entender que la reacción de muchos pequeños empresarios sea: “ellos pueden porque tienen mucho presupuesto, ellos pueden porque tienen muchos perfiles, etc.” pero lo cierto es que creemos que esto no va ni de presupuestos ni de dimensiones. De hecho, ha quedado más que demostrado por las iniciativas de emprendimiento social que funcionan y cuyo fin último es el de incorporar al mundo laboral a personas con discapacidad (La Fageda o La Tavella entre otras tantas).

Entonces, si no es un problema de presupuesto y tampoco lo es de dimensión… ¿a qué reto se enfrentan las empresas pequeñas? Pues lo cierto es que su reto, nuestro reto, es el de comprender que la diversidad en sentido amplio (siendo la discapacidad una importante parte de ella) no sale cara sino que reporta beneficios para la empresa, genera cohesión entre los empleados, mejora el clima laboral y favorece la innovación. El reto real es hacer un “cambio de chip”, abrir la mente y explorar las muchas habilidades que hay detrás de cada persona.

 

Bàrbara Mayoral

¿Cuál es el estado de la RC en la Gran Empresa?

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Esta mañana hemos asistido a la presentación del Estudio Multisectorial sobre el estado de la Responsabilidad Corporativa de la Gran Empresa en España 2013, y la verdad, nos ha alegrado el día ver la situación de la RC en España.

El estudio muestra serios y significativos avances en esta materia, tanto por parte de aquellas empresas que ya llevan años apostando por la RSE y comprometiéndose social, medioambiental y económicamente, como por aquellas que podríamos decir son “nuevas” en este sentido.

Mencionar que este estudio se ha realizado a través de la colaboración entre ISS Facility Services, BSH Electrodomésticos España y el Club de Excelencia en Sostenibilidad.

Para poder descargaros el estudio, tan solo tenéis que hacer click aquí.

Como veréis, el estudio es muy extenso, por eso, tan sólo queremos destacar una serie de conceptos clave que han aparecido en la presentación y que consideramos clave para la correcta evolución de la RC en la empresa (grande, mediana y pequeña) en España.

– Alineación e integración:

La importancia vital de alinear la RSE con la estrategia de negocio de la empresa y su integración en su plan estratégico.

– Estructura organizacional:

La necesidad de organizar la RSE en la estructura de la empresa, ya sea a través de un departamento propio, un comité de RSE,… y su “contacto” directo con la alta dirección.

– Actos y no sólo palabras:

No debemos quedarnos solo en la dimensión del papel (del plan, de la declaración de intenciones…) sino que debemos ser capaces de tangibilizar dicho papel en acciones y proyectos concretos.

– Involucrar:

Podríamos decir que el gran reto en la activación de la RC de una compañía está en involucrar a los grupos de interés en ésta. Es decir, debemos hacer partícipes a nuestros grupos de interés (trabajadores, clientes, usuarios, proveedores, comunidades…) en la definición y desarrollo de nuestros compromisos sociales y/o medio ambientales.

– Cuantificar:

La necesidad de medir los resultados de dicha intervención. Establecer un cuadro de mandos que nos permita analizar y medir tanto resultados como evolución de los mismos.

– Comunicar:

El derecho a comunicar el compromiso social y medioambiental de las empresas comprometidas, destacando la vital importancia de antes hacer para luego comunicar, y no al revés (comunicación vacía o greenwhasing).

– Retorno:

Como bien se ha pronunciado en la sesión “Ser responsable debe ser un buen negocio”, en otras palabras, debemos ver el compromiso social y medioambiental no como un gasto sino como una inversión. Una inversión que debe dar sus frutos creando valor social así como resultados positivos para la empresa y sus grupos de interés.

– Inspiración y desarrollo:

La intención de este estudio es la de inspirar a otras empresas en el desempeño de sus compromisos sociales y medioambientales.

 

Como comentaba Joaquim Borràs (Presidente Ejecutivo de ISS Facility Services), “las empresas responsables se atraen (como los imanes)” y desde The Social Movers, confiamos y deseamos en que esta “atracción” permita a las empresas ser y actuar con mayor compromiso y responsabilidad.

Esperemos que los resultados del estudio en 2015 (este estudio se realiza cada 2 años) muestren que este deseo se ha convertido en realidad.

 

Luis Ribó

Director Estrategia The Social Movers

El emprendimiento social, una prioridad para la estrategia de crecimiento económico de Europa

Durante los días 16 y 17 de enero tuvo lugar en Estrasburgo laSocial Entrepreneurs: Have your say! una de las conferencias europeas más relevantes para organizaciones como nosotros, que creemos que el emprendimiento social (ES) es una solución para activar la economía y también para aportar valor a la sociedad. Y que, además de valorarlo, somos emprendedores sociales.

Más de 2.200 personas de más de 70 países asistieron al evento: emprendedores sociales, instituciones europeas, medios de comunicación, inversores, administraciones públicas nacionales, empresas y plataformas vinculadas al emprendimiento y a la innovación social.infografia_ok

Un foro multistakeholder cuyo output final fue la Declaración de Estrasburgo: un documento que refleja las prioridades y hoja de ruta que se marca la Comisión Europea para dar respuesta a las necesidades de los emprendedores sociales.

En este post no pretendo hacer una crónica del evento. Para ello os adjunto unos links donde podéis tener un resumen del evento en sí. Os recomiendo la lectura del articulo de Servimedia y también de los documentos publicados por la Comisión Europea en la web de la Conferencia. Incluyendo la Declaración, que por cierto está abierta a la firma de todas las organizaciones que estéis de acuerdo con ella. Nosotros ya hemos firmado.

En este post me gustaría compartir con vosotros algunos comentarios y reflexiones personales que surgen de estos dos días en los que he estado hablando, compartiendo y observando a los stakeholders responsables de fomentar el ecosistema del emprendimiento social en Europa.

Primer comentario: Respecto a la educación emprendedora.

La educación en emprendimiento social aparece como una de las acciones prioritarias: para fomentar el espíritu emprendedor entre los jóvenes y para añadir la dimensión social a los potenciales emprendedores.

Existe un consenso sobre la idoneidad de este camino. Pero no está claro ni el contenido ni a quién. Algunos insisten en que la educación emprendedora debe ser una asignatura a partir de la adolescencia, otros la ven en la universidad e incluso hubo un comentario sobre que lo mejor es empezar en párvulos, enseñando a los niños y niñas a calcular y asumir riesgos y a integrar la dimensión social en su vida.

Sea como sea, los jóvenes han demostrado ser un público interesado por el ES. En el evento, y a pesar de no ser uno de los targets prioritarios, asistieron más de 124 estudiantes. Había más estudiantes que representantes de universidades o escuelas. Interesante, ¿no?

Segundo comentario: Respecto a la prioridad del emprendimiento social entre las instituciones europeas. ¿Y entre las nuestras?

El objetivo del evento era doble: los policy makers querían compartir la estrategia europea respecto a los emprendedores sociales y a su vez poder escuchar posibles propuestas de los propios stakeholders para integrarlas en su hoja de ruta.

En todas las comunicaciones se recalcó que el fomento del emprendimiento social es una prioridad para la estrategia de crecimiento de Europa. Pero como digo muchas veces, “las palabras se demuestran con hechos”. Y está claro que es una prioridad para Europa. Asistieron representantes institucionales de diversos organismos y de varias direcciones generales europeas, pero sobretodo, y esto es lo que marca la diferencia, es que estuvieron los 3 comisarios europeos: Antonio Tajani, Vice-presidente de la Comisión Europea y responsable de Industria y Emprendimiento, Michel Barnier, responsable de la DG Mercado Interior, y László Andor (Empleo, Asuntos Sociales e Igualdad).

Y cuando digo que estuvieron, me refiero a que estuvieron, y no solo para la foto de la inauguración o para el discurso de clausura.

Presentaron en bloque, alineados y en equipo la estrategia compartida y transversal, y estuvieron a lo largo de los dos días en diferentes reuniones, presentaciones y encuentros, entrevistándose con fundaciones, con inversores, con representantes de plataformas y hablando con los emprendedores. Desde aquí, mi felicitación por su implicación.

La estrategia de emprendimiento social es prioritaria, es transversal y también se insta a todas la naciones miembro y a las instituciones regionales y locales a incluir estas acciones de soporte al ES en sus políticas.

Asistieron un centenar de representantes nacionales, regionales y locales de otros países. Por parte de España, asistieron representantes del Ayuntamiento de Barcelona, de la Xunta de Galicia, de la Generalitat de Cataluña, de la Diputación de Segovia, e incluso del Ayuntamiento de Catral. Pero no había nadie representando las políticas de empleo, de inclusión o de RSE del gobierno español. (No los vi, pero es que tampoco están en la lista de inscritos). Interesante.

Tercer comentario: Fomentar el emprendimiento social sí, pero ¿qué es?

Curiosamente, en este evento se puede pensar que sería fácil poder consensuar rápidamente qué es una empresa social y qué no lo es. Pues no. De hecho existen diferentes definiciones y un debate abierto sobre qué es y qué no es una empresa social. Comparto con vosotros la definición de la propia Comisión Europea:

Una empresa social es una empresa:

– Cuyo objetivo principal es tener un impacto social antes que generar beneficios para los propietarios y accionistas.

– Que aprovecha sus superávits para alcanzar esos objetivos sociales.

– Que es gestionada por empresarios de forma responsable, transparente e innovadora, en especial mediante la implicación de los trabajadores, los clientes y todos aquellos a los que afecta su actividad.

Tenemos claro que nosotros, The Social Movers, somos emprendedores sociales.

Y la pregunta es, teniendo en cuenta esta definición, las empresas más activas en RSE, y que vayan aplicando poco a poco estos criterios, ¿se convertirán en empresas sociales? ¿En un futuro podremos ver cómo algunas grandes empresas se incluirán en la lista de empresa social? ¿Cómo diferenciaremos a una empresa muy activa en RSE de una empresa social? ¿Cuál será el criterio que marcará la diferencia?

El debate está servido.

Dolors Vallespí
Directora General The Social Movers

Incorporar la Innovación Social al Tercer Sector

El pasado miércoles 15 de enero tuvo lugar la sesión La gestión de las personas en las ONG en época de cambios, que organizó el Instituto de Innovación Social de ESADE en el Caixa Fòrum de Barcelona. Una sesión que abordó, a través de los puntos de vista de tres profesionales del sector, los desafíos en la gestión de personal en organizaciones del Tercer Sector en momentos de crisis.

Lo primero que cabe destacar de este acto fue la notable asistencia que recibió. Más de 100 personas se acercaron a escuchar a Carmen García, Directora de la Fundación Tomillo en Madrid, Juan Carlos Melgar, Director General de la Fundación Adsis, y a Pilar Orenes, Directora de Personas y Organización en Oxfam Intermón. Y esto nos da ya una idea sobre la situación que vive el Tercer Sector en nuestro país.

Las organizaciones no gubernamentales se enfrentan a procesos de cambio importantes que influyen, entre otras muchas cosas, en la gestión de su personal. El sector está afrontando reestructuraciones internas, fusiones entre entidades, reducciones de plantilla e incluso el cierre de no pocas entidades que no han podido soportar los drásticos recortes en su financiación que han supuesto una merma de la base social, principal activo del Tercer Sector.

Pero las organizaciones tienen que moverse. En época de cambios es importante la reorientación y optimización de nuestros activos hacia la consecución de nuestros objetivos. Se puso de manifiesto durante la Jornada la importancia del talento humano en las ONG, y cómo éste representa la principal fuerza para pasar a la acción. Y nosotros añadiríamos a esta afirmación la importancia de la innovación social en las organizaciones del Tercer Sector.

Que las ONG tienen que diversificar sus líneas de subvención es algo que llevamos escuchando desde que la crisis hizo su implacable acto de presencia en nuestro país. Pero más allá de los ajustes presupuestarios y de personal, las organizaciones sociales tienen que dar un giro hacia la generación de ideas y la creación de nuevas metodologías y nuevas plataformas que permitan aportar soluciones diferentes a los retos sociales a los que nos enfrentamos.

Es el momento de pensar diferente, de dar una vuelta a las relaciones hasta ahora establecidas saliendo de la zona de confort y tejiendo nuevas sinergias de colaboración intersectorial, que nos han de llevar a establecer colaboraciones con otras entidades, con la administración e incluso, y sin reparos, con empresas.

En The Social Movers estamos convencidos de que la innovación social es un camino que tiene un largo recorrido en las organizaciones del Tercer Sector y queremos acompañarlas en este proceso de cambio. Muchas ya la aplican y han sido capaces de idear y ofrecer nuevas soluciones a los desafíos sociales actuales.

La base de las organizaciones sociales son las personas, generadoras de talento y de ideas, así que tenemos todos los ingredientes para empezar a generar nuevas ideas que nos lleven a afrontar con éxito los retos sociales que el 2014 nos pone delante.

Y tú, ¿te apuntas al reto?

Maria Urrero
Project Coordinator The Social Movers

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